Diga às pessoas o que fazer
Às vezes você precisa s-o-l-e-t-r-a-r para seus clientes e possíveis clientes o que você espera que eles façam. Claro que isso não deve ser dito como um militar dando ordens aos subordinados, mas sim de um modo que você diga gentilmente o quer dizer e que seja direto e de fácil compreensão, conduzindo as pessoas…